Preguntes frequents (FAQ's)
Com compro un producte a la vostra botiga online? [+]
Per a comprar qualsevol producte de la nostra botiga online de pa, postres i gelats, tan sols has de seguir els següents passos:
1- Entrar a "La Botiga" (al menú superior).
2- Seleccionar el/s producte/ que vulguis i afegir-los a la cistella de compra.
3- Fer clic a la icona de la cistella.
4- Comprovar el codi postal de la població d'entrega (per saber si fem entregues a la
localitat seleccionada.
5- Acceptar les condicions de compra (fent clic al requadre).
6- Fer clic al botó de "Finalitzar compra".
7- Omplir les dades de pagament (ja sigui vía Paypal o targeta de crèdit).
8- Un cop realitzat el pagament, es recomable indicar dia i hora d'entrega preferents a
l'apartat "Volver al vendedor" de la pasarel.la de pagament de Pay Pal.
9- I en 24/48 hores et portarem la comanda a l'adreça indicada.
Quins mètodes de pagament accepteu? [+]
Per a realitzar el pagament de la vostra comanda podeu fer-ho mitjançant 3 diferents mètodes segurs de pagament:
- A través de la plataforma Pay Pal (no cal tenir-hi compte creada).
- Targeta de crèdit.
Si no disposeu de cap d'aquests mètodes de pagament, ens podeu contactar i us proporcionarem alguna solució alternativa per tal que pugueu realitzar la vostra comanda sense problemes.
No feu entregues a la meva localitat, què puc fer? [+]
Si al introduir el codi postal de la localitat d'entrega de la comanda, el sistema li comunica el següent missatge:
"A la vostra població no arriba el repartiment estàndard."
Només ens heu de trucar al telèfon de contacte o bé enviar-nos un email a raiguer1866@raiguer1866 i li oferirem una solució alternativa per tal de que pugui realitzar i rebre la seva comanda amb normalitat.
Feu pastissos personalitzats? [+]
Sí, fem tot tipus de pastissos personalitzats per a celebracions i events, l'únic que heu de fer és trucar-nos i us oferirem una solució adaptada a les vostres necessitats.
No importa si voleu un pastís d'aniversari, de comunió, per a un casament, us farem un pastís totalment personalitzat.
Truqueu-nos i us farem el pastís que teniu en ment.
Com sé quan m'arribarà la meva comanda? [+]
La data i hora d'entrega prevista, la fixem un cop ens arriba la comanda a través de la pàgina web i li adjudiquem una ruta d'entrega.
Llavors, us comuniquem per telèfon, el dia i l'hora aproximada d'entrega.
Per tal d'evitar confusions, dubtes o malentesos, adjunteu-nos tota la informació que creieu necessària al apartat "Observacions" al fer la vostra comanda online.
Què passa si no tinc compte de Pay Pal? [+]
No passa res, la pasarel.la de pagament en línia de Pay Pal, us ofereix de manera predeterminada dues opcions: pagar mitjançant un compte de Pay Pal o bé mitjançant una targeta de crèdit convencional.
Contactar
Explica'ns què podem fer per tu
No volem que us quedeu sense tastar els nostres productes, i per això posem a la vostra disposició aquest formulari, perquè ens feu arribar els vostres dubtes o possibles problemes que us surgeixin durant el procès de compra.